Начало работы — первые шаги в Trigly

Пошаговое руководство для новых пользователей: регистрация, настройка организации, подключение канала, импорт контактов и запуск первой кампании через интерфейс.

Добро пожаловать в Trigly

Trigly — это российская AI-платформа для автоматизации маркетинга. Она объединяет CDP (единую базу контактов), каналы рассылок (email, SMS, Telegram, WhatsApp, push), конструктор автоматизаций и AI-инструменты в одном интерфейсе.

Это руководство проведёт вас от регистрации до первой работающей кампании. Все шаги выполняются через веб-интерфейс — программист не нужен.

Шаг 1. Регистрация и подтверждение почты

Регистрация

Откройте trigly.ru/register
Заполните форму:
- Email — ваш рабочий адрес, на него придёт письмо с подтверждением
- Пароль — минимум 8 символов, одна заглавная буква, одна цифра и спецсимвол
- Название организации — как будет называться ваш аккаунт (можно изменить позже)
Нажмите Зарегистрироваться

Подтверждение email

Сразу после регистрации на вашу почту придёт письмо с кодом подтверждения. Проверьте папку «Спам», если письма нет во Входящих.

Откройте письмо от noreply@trigly.ru
Нажмите кнопку Подтвердить email или введите код из письма в интерфейсе
После подтверждения вы попадёте в дашборд Trigly

Если письмо не пришло в течение 5 минут — нажмите «Отправить повторно» на странице подтверждения.

Шаг 2. Знакомство с интерфейсом

После входа вы видите дашборд — главный экран Trigly. Давайте разберём основные разделы:

Левое меню

Раздел	Для чего
Дашборд	Ключевые метрики: контакты, кампании, доход
Контакты	База клиентов, сегменты, импорт/экспорт
Кампании	Создание и управление рассылками
Потоки	Визуальный конструктор автоматизаций
Шаблоны	Библиотека шаблонов писем и сообщений
Каналы	Настройка email, Telegram, SMS, WhatsApp
Аналитика	Отчёты по кампаниям и каналам
AI	Генерация текстов, скоринг, предикции
Настройки	Профиль организации, команда, тариф

Поиск и справка

В верхней панели есть поиск по всем разделам. Кнопка ? открывает центр помощи с ответами на частые вопросы.

Шаг 3. Подключение канала связи

Без канала нельзя отправить рассылку. Начнём с email — самого популярного канала.

Подключение email

Перейдите в раздел Каналы в левом меню
Нажмите Добавить канал и выберите Email
Выберите способ подключения:
- SMTP — ваш собственный почтовый сервер (Яндекс, Mail.ru, Google Workspace)
- Unisender — если у вас уже есть аккаунт в UniSender

Настройка SMTP (на примере Яндекс.Почты для домена)

В Яндекс.Почте для домена создайте новый ящик, например sender@вашдомен.ru
В настройках ящика создайте пароль приложения (Настройки > Безопасность > Пароли приложений)
В Trigly заполните форму:
- Имя отправителя — «Ваша Компания» (будет видно получателям)
- Адрес отправителя — sender@вашдомен.ru
- SMTP-сервер — smtp.yandex.ru
- Порт — 465 (SSL)
- Логин — sender@вашдомен.ru
- Пароль — пароль приложения из Яндекса
Нажмите Проверить подключение — Trigly отправит тестовое письмо
Если тест успешен — нажмите Сохранить

Важно: SPF, DKIM и DMARC

Чтобы письма не попадали в спам, настройте DNS-записи вашего домена:

SPF-запись — указывает, каким серверам разрешено отправлять почту от вашего имени
DKIM-подпись — криптографическая подпись, подтверждающая подлинность письма
DMARC — политика обработки писем, не прошедших проверку SPF и DKIM

Подробнее — в разделе Настройка email-канала.

Шаг 4. Импорт контактов

Подготовка CSV-файла

Создайте таблицу (Excel, Google Sheets) с колонками:

email,first_name,last_name,phone,city
ivan@example.com,Иван,Петров,+79161234567,Москва
anna@example.com,Анна,Сидорова,+79167654321,Петербург

Обязательное поле: email (или phone для SMS-рассылок). Остальные — по желанию.

Экспортируйте таблицу в CSV (разделитель — запятая, кодировка — UTF-8).

Загрузка в Trigly

Перейдите в Контакты > Импорт
Нажмите Загрузить файл и выберите ваш CSV
Trigly покажет предпросмотр: первые 5 строк и обнаруженные колонки
Сопоставьте колонки вашего файла с полями Trigly:
- «email» из CSV → поле «Email» в Trigly
- «first_name» из CSV → поле «Имя» в Trigly
- и так далее
Выберите правило дедупликации: по email (рекомендуется) или по телефону
Нажмите Начать импорт

Импорт выполняется в фоне. Для базы до 10 000 контактов это занимает 1-3 минуты. Вы получите уведомление о завершении.

Ручное добавление контакта

Контакты > Добавить контакт
Заполните поля: email, имя, телефон, город, теги
Нажмите Сохранить

Добавление через SDK

Если у вас есть сайт, установите JavaScript SDK — контакты будут создаваться автоматически при идентификации пользователей. Подробнее в разделе JavaScript SDK.

Шаг 5. Создание сегмента

Сегмент — это группа контактов по определённому признаку. Например, «все клиенты из Москвы» или «VIP-клиенты с LTV > 50 000 руб.».

Создание динамического сегмента

Контакты > Сегменты > Создать сегмент
Введите название: «Москвичи»
Выберите тип: Динамический (автоматически обновляется)
Добавьте условие:
- Поле: Город
- Оператор: равно
- Значение: Москва
Нажмите Сохранить

Сегмент появится в списке. Количество контактов обновляется каждые 30 минут.

Шаг 6. Создание шаблона письма

Перейдите в Шаблоны > Создать шаблон
Выберите канал: Email
Введите тему письма: {{ first_name }}, добро пожаловать в наш магазин!

В теле письма используйте переменные в двойных фигурных скобках:

<h1>Привет, {{ first_name }}!</h1>
<p>Спасибо за регистрацию. Ваш город: {{ city }}.</p>
<p>Промокод на первый заказ: <strong>WELCOME10</strong></p>

Нажмите Предпросмотр — выберите контакт и проверьте, как выглядит письмо
Сохраните шаблон

Доступные переменные

Любое поле контакта доступно как {{ field_name }}:

{{ first_name }}, {{ last_name }}, {{ email }}, {{ phone }}
{{ city }}, {{ country }}
{{ custom_fields.имя_поля }} — для пользовательских полей

AI-генерация текста

Если не хотите писать текст вручную — нажмите AI-помощник в редакторе шаблона. Укажите:

Тип письма (приветствие, промо, реактивация)
Тон (дружелюбный, официальный, энергичный)
Ключевые моменты (скидка 10%, новинка, бесплатная доставка)

AI сгенерирует тему и тело письма за несколько секунд.

Шаг 7. Запуск первой кампании

Перейдите в Кампании > Создать кампанию
Заполните форму:
- Название — «Приветственная рассылка — май 2026»
- Канал — Email
- Тип — Разовая
- Сегмент — выберите «Москвичи» (или «Все контакты»)
- Шаблон — выберите созданный ранее
- Тема письма — можно переопределить для этой кампании
Настройте время отправки:
- Отправить сейчас — письма уйдут в течение минуты
- Запланировать — выберите дату и время (по МСК)
- Умное время — AI выберет лучшее время для каждого контакта
Нажмите Запустить

Отслеживание результатов

После запуска кампании вы увидите живую статистику:

Отправлено — сколько писем отправлено
Доставлено — сколько дошло до ящиков
Открыто — сколько открыли (и % от доставленных)
Клики — сколько перешли по ссылкам
Отписки — сколько отписались

Статистика обновляется в реальном времени. Детальные отчёты доступны в разделе Аналитика.

Что дальше?

Вы запустили первую кампанию. Теперь можно:

Создать приветственную серию — настройте поток из 3-5 писем для новых подписчиков. См. Flow Builder.
Настроить триггерные кампании — брошенная корзина, день рождения, пост-покупка. См. Кампании.
Подключить Telegram — расширьте каналы. См. Настройка каналов.
Включить AI-инструменты — скоринг контактов, предикция оттока, RFM-анализ.
Установить SDK на сайт — отслеживайте события пользователей. См. JavaScript SDK.

Если что-то пошло не так — центр помощи и FAQ к вашим услугам.

Была ли эта статья полезной?

Тарифы и оплата

Не нашли ответ?

Swagger UI с интерактивной документацией и поддержка в Telegram.

Swagger UI Написать в поддержку

Сегмент	Условие	Для чего
Новые клиенты	Дата создания: последние 7 дней	Приветственная серия
Брошенная корзина	Событие: added_to_cart без purchase за 24ч	Триггерная рассылка
VIP	LTV > 50 000 или тег «vip»	Персональные предложения
Спящие	Последняя активность: > 90 дней	Реактивация
Москва и МО	Город: Москва ИЛИ Область: МО	Гео-таргетинг